よくある質問

Yes, unlimited kilometres are included for most vehicles. Exceptions apply for UTEs, commercial vans, and vehicles with 8 or more seats.

Yes, Simba Car Hire offers flexible one-way rentals from Cairns Airport to major cities such as Brisbane, Sydney, Adelaide, and Melbourne. Simply select your preferred drop-off location during the booking process, and any applicable one-way fees will be displayed upfront.

Yes. Simba Car Hire welcomes drivers aged 21–24 with a young driver surcharge and a slightly higher security bond. All charges are clearly displayed during booking.

At Cairns Airport, Simba Car Hire provides a diverse fleet of rental vehicles to match every type of traveller. Choose from compact cars, sedans, SUVs, and people movers—ideal for solo explorers, couples, families, or group road trips across Far North Queensland. Whether you’re planning a coastal escape or an inland adventure, we have the right vehicle to suit your needs and budget.

Car hire rates vary based on vehicle type, travel dates, and rental duration. Use our online booking tool to get a real-time, transparent quote.

If your rental car is involved in an accident caused by a third party, the hirer is responsible for collecting all relevant details, including the names, contact information, vehicle registration numbers, and insurance details of those involved. If applicable, gather witness statements and request a police report to support your claim. Your financial responsibility is limited to the excess amount outlined in your rental agreement, which depends on the selected coverage option — Basic, Everyday, or Premium. Please note: Under Basic and Everyday Cover, in addition to the excess, you may be charged: • A Claims Management Fee of $195 for administrative processing • An Immobilisation Fee, calculated as the daily hire rate × number of days the vehicle is off-road due to damage or repair These extra charges do not apply under Premium Cover, unless excluded under specific terms of the agreement.

The security deposit is typically released within 3 to 10 business days after your rental ends. This timeframe allows us to process any pending toll charges from your trip. Once the final review is complete, a detailed invoice will be emailed to you for your records.

Yes, a refundable security bond is required at pickup. The minimum bond is AUD $500, which is charged (not held) to the debit or credit card provided. For local first-time hirers, the minimum bond increases to $1,000. For interstate bookings, a minimum of $750 applies

Simba Car Hire is known for offering some of the cheapest car hire options at Melbourne Airport, without compromising on quality or service. The final cost depends on your vehicle choice, rental period, and any optional extras, such as GPS or child seats. Our online booking tool provides real-time, transparent pricing with no hidden fees—so you know exactly what you're paying for upfront. Whether you're after a cheap weekend rental or a longer road trip solution, we’ve got flexible options to suit your budget.

Yes, Simba Car Hire proudly offers a Price Beat Guarantee at Melbourne Airport. If you find a lower publicly available rate for the same vehicle type, rental period, and location, just share the official quote with us — we’ll beat it by 5%. This ensures you get the best deal without compromising on quality or service. Terms & Conditions apply.

No, the credit or debit card used for payment must be in the name of the main driver listed on the rental agreement. For security and insurance purposes, Simba Car Hire does not accept third-party cards. If another person wishes to pay, they must be listed as the primary renter and meet all rental requirements, including age, license, and ID verification.

Absolutely. We offer one-way rentals to and from major cities like Melbourne, Brisbane, Sydney, and Cairns. Any applicable relocation fee will be shown before checkout.

You’ll need to present: A physical driver’s license A valid passport (for international renters) An International Driver’s Permit if the license is not in English For local first-time hirers: one additional ID showing the same address as your license

To hire a car with Simba at Adelaide Airport, the minimum age is 21 years. Drivers aged 21 to 24 are welcome, though a young driver surcharge applies.

A valid credit or debit card in the name of the main driver is required to process the security bond. Prepaid cards are not accepted.

Yes. GPS units are available as an add-on during checkout. All vehicles also support Apple CarPlay or Android Auto, allowing you to use your smartphone’s navigation via Bluetooth or USB.

Yes. After-hours returns are accepted at our Adelaide Airport depot. You’ll receive instructions at pick-up, including where to leave the keys and vehicle.

Our Adelaide Airport depot is located just 5 minutes away. The free shuttle ensures you're picked up and dropped off quickly without delays.

The cost to hire a car from Adelaide Airport with Simba Car Hire varies depending on the vehicle type, rental duration, and seasonal demand. While prices often start from around $21 per day, the best way to get an accurate rate is to use our online booking tool, which shows real-time pricing, current deals, and available vehicles.

Yes, unlimited kilometres are included with most vehicles. Please note this excludes UTEs, commercial vans, and 8+ seater vans.

Yes, after-hours return is available at our Brisbane Airport location. Instructions will be provided when you collect your vehicle.

Our Brisbane Airport rentals start from just $21/day, depending on the vehicle type, rental duration, and seasonal demand. We offer a price beat guarantee to ensure you always get the best deal.

Customers must bring their physical driver’s license, passport, and an International Driver’s Permit (if the license is not in English). Local first-time hirers must also present an additional form of ID that matches the address on their license.

Simba Car Hire offers some of the cheapest car hire rates at Brisbane Airport, Australia, with flexible bookings, unlimited kilometres (on most vehicles), and transparent pricing.

Yes, we welcome drivers aged 21 to 24. A young driver surcharge applies, and the security bond may differ, but all fees are clearly outlined at the time of booking.

Yes, GPS units are available as an optional add-on during the booking process. You can easily include it when reserving your vehicle online or request one at the counter (subject to availability). GPS is a great option for visitors exploring Brisbane and surrounding regions without relying on mobile data.

Absolutely. You can pick up your rental in Brisbane and return it in Sydney, Cairns, Adelaide, Melbourne, or other selected cities. One-way fees apply and are shown at checkout.

Yes, most vehicles include unlimited kilometres, allowing you to explore freely. Please note that UTEs, commercial vans, and 8+ seater vehicles are excluded from this policy.

Domestic Terminal: It takes 10-12minutes for the shuttle bus to arrive at the Priority Pick up Area C. International Airport: It takes 10-17minutes for the shuttle bus to arrive at the Ride Share Area.

Transporting the vehicle via ferry or ship is not allowed without written permission, except on public ferries listed in the rental agreement. Even with permission, the hirer is fully responsible for any damage, and such damage is not covered by Additional Damage Protection (Premium Cover or otherwise).

If the refund hasn’t been received, we recommend checking with your bank, as processing times may vary depending on the financial institution.

Customers must bring their physical driver’s license, passport, and an International Driver’s Permit (if the license is not in English). Local first-time hirers must also present an additional form of ID that matches the address on their license.

An IDP is not necessary if the driver’s license is already in English.

Please allow 3–10 business days for the security deposit to be processed as we await any toll charges from your trip. An invoice copy will be sent to your email once processing is complete.

Simba Car Hire offers unbeatable daily rates at Sydney Airport—starting from just $21 to $50 per day, depending on season and availability. To unlock our best deals, visit our website and enter your pick‑up location and travel dates.

All Vehicles support Apple CarPlay and Android Auto that allows you to use your smartphone GPS.

We are located at 251 Coward St. Mascot. We are open from Monday to Sunday from 7AM to 6PM.

Snow areas are considered restricted, specifically areas above the snow line where snow chains are required. Driving in these areas is only permitted if a Snow Pass is purchased.

The hirer must collect full details of all parties involved (names, contact information, vehicle registrations, and insurance details), as well as any witnesses and a police report where applicable. The hirer’s liability is limited to the excess specified in the rental agreement, depending on the level of cover (Basic, Everyday, or Premium). Please note: For Basic and Everyday Cover, in addition to the excess, the hirer will also be liable for: A Claims Management Fee of $195, covering administrative and processing costs. An Immobilisation Fee, calculated as the daily hire charge multiplied by the number of days the vehicle is unavailable for hire due to damage or repairs. These additional fees do not apply under Premium Cover unless excluded under specific terms.

We do not provide snow chains or the Snow Pass.

A minimum of AUD $500 will be deducted (not held) from the debit/credit card. For local first-time hirers, the minimum bond is $1,000. For interstate bookings, the minimum required bond is $750.

予約のキャンセルや変更については、オンラインでチャットしていただくか、メールでご連絡ください。

はい、できます。ただし、パスポートのほかに英語翻訳版が必要です。

店舗で支払うオプションを使用すると、乗車を予約し、残りを店舗で支払うことができます。

これは、別の形式の識別として使用されます。

最低保証金として 500 ドルを請求させていただきます。

車両をレンタルした支店を直ちにご連絡ください。

残念ながら、時間外サービスを常に提供しているわけではありませんが、必要な場合は 199 ドルの手数料がかかります。

チャイルド/ブースター シートと GPS を 1 日あたり 7.50 ドル (上限は 50 ドル) でご利用いただけます。

はい、問題ありません。ライセンスのスクリーンショットを必ずブランチに電子メールで送信してください。

当社はさまざまな超過免除オプションを提供しており、最も人気のあるオプションは 35 ドルの超過ゼロ オプションです。

予約プロセスは簡単です。ご希望の送迎日を選択し、車両を選択して予約してください。

運転免許証、クレジットカード/デビットカード、パスポート（海外のお客様の場合）が必要となります。すべての書類はスキャンされ、プライバシーと機密保持のため安全な金庫に保管されます。

車両をレンタルするには、すべての個人が 21 歳以上である必要があります。 25 歳未満または 75 歳以上の個人は、75 ドルの手数料を支払う必要があり、超過料金は 5,818 ドル増加します。 暫定ドライバーは「未経験者」として分類されるため、75 ドルの手数料を支払わなければならず、超過料金は 5,818 ドル増加します。 追加のドライバーは必要な数だけ追加できますが、追加のドライバーごとに 1 日あたり 7.50 ドルの料金がかかります (上限は 50 ドル)。 痩せたドライバーは車両を運転することを許可されません。

残念ながら、物理的な銀行カードがないと車両を提供できません。

当社のすべての車両にはオートマチック トランスミッションが搭載されています。 当社の車両は常に最新で、最新年式です。 当社の車両は燃費が良く、ユートとバン/バスを除き、走行距離は無制限です。 ほとんどの車両は Apple Car play/Android Auto に対応しています すべての車両にバックカメラが付いています。

フッターのリンクをクリックしてください。利用規約には、レンタル期間、支払い方法、燃料ポリシー、走行距離ポリシー、返却遅延ポリシー、交通罰金ポリシー、その他の重要な詳細に関する情報が含まれています。

Mastercard、Visa、AMEX をご利用いただけます。

運転免許証、クレジット/デビットカード、身分証明書 (パスポート、写真付き身分証明書) が必要です

延長期間と現在の市場価格に応じて、カードに請求されます。

燃料タンクのラベルを参照してください。

全員の安全を確認し、必要に応じて 000 に電話し、車両を予約した支店に電話してください。

最寄りの支店に電話してロードサービスを手配するか、レンタル契約書の指示に従ってください。

車両の返却が遅れる場合はスタッフにお知らせください。 車両の返却には 60 分間の猶予期間があります。それ以降は延滞料金が発生します。

有料道路の利用に関する請求書が届きます。

車両をレンタル契約上の返却場所に返却してください

金融機関によって異なりますが、資金が銀行口座に反映されるまでには、通常 3 ～ 10 営業日かかります。

州によっては、推薦を受けるか、デポジットから自動的に請求されるかに応じて、明細レポートが常にあなたの電子メール アドレスに送信されます。

オンライン チャット、電話、メールでお問い合わせください。

当社ではさまざまな免責額免除オプションをご用意しておりますが、最も人気のあるオプションは、ストレスのないレンタル体験を実現する 1 日あたり 35 ドルの免責額ゼロ オプションです。

はい、可能です。ただし、パスポートと一緒に英語に翻訳されたバージョンも必要です。

チャイルドシート/ブースターシートと GPS は 1 日あたり 9 ドル（上限 50 ドル）でご利用いただけます。

エクスプレスロードサイドアシスタンスを手配するには、支店に電話するか、レンタル契約書の指示に従ってください。

はい、営業時間外のオプションについては支店にお問い合わせください。

運転免許証、クレジットカード/デビットカード、身分証明書（海外在住の運転者の場合はパスポート）が必要です。

ぜひオンラインチャット、電話、またはメールでお問い合わせください。

はい、問題ありません。弊社のスタッフが確認でき、政府のアプリケーションに関連付けられている場合は、ライセンスのスクリーンショットを支店にメールで送信してください。

最低保証金として 500 ドルを頂戴しますが、返却時に発生した費用 (通行料、燃料費、損害賠償金など) を差し引いた金額が返金されます。

営業時間内にメールを送信するか、オンラインでチャットしてください。

状態に応じて指名を受けるか、またはデポジットから自動的に請求されます。明細レポートは常にお客様の電子メール アドレスに送信されます。 シドニーの通行料金は、通行料金1回につき2.95ドルの管理手数料と通行料金利用料です。

ご予約番号を添えて、すぐにどの支店で車両を借りたかご連絡ください。 シドニー空港: sydney@simbacarhire.com.au アデレード空港: adelaideairport@simbacarhire.com.au ケアンズ空港: cairnsairport@simbacarhire.com.au

全員の安全を確認し、必要に応じて 000 に電話するか、車両を予約した支店に電話するか、電子メールを送信してください。

車両をレンタルするには、全員が 21 歳以上である必要があります。 25歳未満の方は、1日あたり9ドルの料金を支払う必要があり、超過料金は5818ドル増加します。 暫定ドライバーは「未経験」と分類されるため、1日あたり9ドルの料金を支払う必要があり、超過料金は5,818ドル増加します。 追加ドライバーは何人でもご利用いただけますが、追加ドライバー1人につき1日9ドルの料金がかかります。 痩せたドライバーは車を運転することが許可されていません。